Envios e devoluções

SEÇÃO DE ENVIOS: 

ENVIOS: 

• Prazo de entrega a nível nacional (somente Espanha): 24hs 
• Prazo de entrega a nível internacional: 48h - 72h

1. Envios gratuitos a nível nacional quando o valor superar 69,99€
2. Envios gratuitos a nível internacional quando o valor superar 119,99€ 

Os pedidos realizados antes das 13:00 horas serão enviados no mesmo dia, após essa hora serão processados no dia seguinte. Os produtos cuja compra for efetuada a partir de sexta-feira serão enviados no próximo dia útil. Você receberá em um prazo de 1 a 2 dias úteis os produtos que comprou. O prazo de entrega pode variar durante a campanha de Natal. 

SEÇÃO DE DEVOLUÇÕES: 

LOJA FÍSICA:

O prazo para troca é de 15 dias úteis a partir da data da compra, não são aceitas devoluções de dinheiro, em vez disso será emitido um cartão-presente com o valor da compra sem data de validade. 

ONLINE:

2. Loja Online : 

Existe um prazo de 15 dias corridos a partir do recebimento do pedido para troca ou devolução do mesmo e, caso seja assim, os produtos devem cumprir: 

- Estar em perfeito estado para que a devolução ou troca seja efetivada. 

- Os custos de retorno ao nosso armazém, tanto para devoluções quanto trocas, serão sempre de responsabilidade do cliente.

- O reembolso do valor, em caso de devolução do produto, será realizado quando chegar ao nosso armazém e verificarmos que está em perfeito estado. 

- Em caso de devolução de produtos em mau estado, sem que tenham sido recebidos nessas condições, não será reembolsado o valor pago pelo cliente. 

Passos do processo de devolução:

1. Fotografar todos os ângulos do produto que está sendo retornado e enviá-las para o e-mail ou telefone fornecidos (incluindo sempre seus dados, os do produto e os do pedido).

2. Preparar o pacote com os itens e gerenciar a troca ou devolução em nosso Portal de Devoluções. 

Para qualquer dúvida sobre esses processos, você pode nos consultar pelo e-mail infoweb@sabasnet.com ou pelo telefone 691083635