Expéditions et retours

SECTION EXPÉDITIONS : 

EXPÉDITIONS : 

  • Délai de livraison au niveau national (Espagne uniquement) : 24h 
  • Délai de livraison au niveau international : 48h - 72h
  1. Expéditions gratuites au niveau national lorsque la valeur dépasse 69,99€
  2. Expéditions gratuites au niveau international lorsque la valeur dépasse 119,99€ 

Les commandes passées avant 13h00 seront expédiées le même jour, après cette heure, elles seront traitées le lendemain. Les produits achetés à partir du vendredi seront expédiés le jour ouvrable suivant. Vous recevrez les produits que vous avez achetés dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Le délai de livraison peut varier pendant la période de Noël. 

SECTION RETOURS : 

BOUTIQUE PHYSIQUE :

Le délai pour un échange est de 15 jours ouvrables à partir de la date d'achat, les retours d'argent ne sont pas acceptés, à la place, une carte-cadeau sera émise avec le montant de l'achat sans date d'expiration. 

EN LIGNE :

2. Boutique en ligne : 

Il existe un délai de 15 jours naturels à partir de la réception de la commande pour un échange ou un retour, et dans ce cas, les produits doivent respecter : 

- Être en parfait état pour que le retour ou l'échange soit effectif. 

- Les frais de retour à notre entrepôt, tant pour les retours que pour les échanges, seront toujours à la charge du client.

- Le remboursement du montant, en cas de retour du produit, sera effectué lorsque celui-ci arrivera à notre entrepôt et que nous vérifierons qu'il est en parfait état. 

- En cas de retour de produits en mauvais état, sans qu'ils aient été reçus dans ces conditions, le montant payé par le client ne sera pas remboursé. 

Étapes du processus de retour :

1. Photographier tous les profils du produit retourné et les envoyer à l'adresse e-mail ou au numéro de téléphone fournis (en incluant toujours vos données, celles du produit et celles de la commande).

2. Préparer le colis avec les articles et gérer l'échange ou le retour sur notre Portail de Retours. 

Pour toute question concernant ces processus, vous pouvez nous contacter par e-mail à infoweb@sabasnet.com ou par téléphone au 691083635