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Envíos gratis a partir 69.99€Envíos España 24hsEnvíos Islas Canarias / Baleares 2 - 5 días hábiles15 Días hábiles para cambios / devolución

FAQs - Preguntas Frecuentes


Sí, para los pedidos qué superen:

Un pedido mínimo de 69,00€ para España y en caso de Islas Canarias & Baleares 99,00€. Envíos para Europa: 119,00€

En caso de envío a Estados Unidos no se admiten tarifas para envíos gratuitos.

Consulta más información sobre los envíos aquí.

Recuerda. Solo se aplican gastos de envío a los pedidos que no superen el gasto mínimo.

Tarifas:

- Para los envíos a España tienen un coste de 4,99€.

- Para las Islas Canarias & Baleares de 5,99€.

- Europa de 9,99€.

Suiza tiene una tarifa de envío especial de 20€.

Enviamos con Correos Express para todos los mercados disponibles. (España, Europa, Estados Unidos).

Si quieres enviar un pedido con una compañía en específico mándanos un whatsapp al: +34 691 08 36 35

Para los envíos a nivel nacional son 24hs cómo mínimo. En caso de envío para las Islas Canarias o Baleares son de 42hs a 72hs.

En caso de pedido para Europa son 42hs a 72hs. Para los envíos a Estados Unidos 3 días hábiles cómo máximo.

Recuerda. Los plazos de entrega son estimados pueden sufrir cambios, especialmente en periodo de rebajas.

Normalmente los pedidos realizados el viernes antes de las 12:00pm son recogidos y enviados el mismo día. En este caso lo recibirás el lunes (Si no es festivo).

En caso de hacerlo el viernes posterior a las 12:00pm lo recibirás 24hs - 48hs más tarde del próximo día hábil disponible.

Tienes 15 días hábiles (Lunes-Viernes) para hacer cambio o devolución de tu pedido a partir de qué lo recibes.

Si haces un pedido a través de la web seleccionado "Método de pago en tienda física" se te aplicarán las condiciones de tienda física.

SIEMPRE, recibirás un mail donde se informa que tu pedido ha sido preparado con la información de compañía de reparto y código de seguimiento.

Nunca. Para un cambio o devolución siempre se cobrarán gastos de transporte a nuestro almacén por un cargo de 4.99€ (España) y de 17€ (Europa).

Importante. Para envíos a Estados Unidos no se aceptan ni cambios ni devoluciones de pedido.

Se gestiona desde nuestra plataforma. Puedes acceder pinchando: Aquí.

Para acceder lo harás con tus datos del pedido. Después tendrás una guía paso a paso según lo que tengas intención de hacer.

Antes que nada entiende que los reembolsos se emiten cuándo el pedido llega a nuestro almacén y comprobamos su estado.

Si el género está en mal estado no se emitirá el reembolso.

Bien. Si has hecho el pedido con PayPal o Bizum el dinero lo recibirás el mismo día. En caso de usar tarjeta o programas de financiación de 2 a 5 días hábiles.

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