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Preguntas Frecuentes


Bienvenid@ a nuestra página de preguntas frecuentes. Aquí resolveremos cualquier duda que tengas sobre nosotros. En caso de no resolver tu duda, puedes ponerte en contacto con nosotros: 

  • Email: Infoweb@sabasnet.com 
  • Whatsapp: +34 691 08 36 35

¿Los envíos son gratuitos?

Sí, para pedidos que superen los 69,99€. En caso contrario, el cliente pagará un importe de 4,99€ salvo casos excepcionales.

¿Con qué compañía de reparto enviáis?

Enviamos regularmente con Correos Express. Para pedidos en península y para el resto de Europa con INPOST. 

¿Cuáles son los plazos de entrega?

Recibirás tu pedido normalmente en un plazo de 24hs. En caso de no ser así, ponte en contacto con nosotros. 

En caso de ser un pedido para las islas, el plazo de entrega se extiende de 3 a 5 días hábiles. 

¿Si hago un pedido el viernes cuándo me llegará?

Si el pedido ha sido realizado antes de las 12:00pm se enviará el mismo día, lo recibirás el próximo día hábil disponible. 

En caso contrario, tu pedido se preparará el siguiente día hábil disponible, recibiéndolo a partir de 24hs de su preparación.

¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?

Puedes hacer seguimiento de tu pedido aquí

¿Las devoluciones son gratuitas?

No. Correrá siempre en torno al cliente un cargo de 4,99€. Las devoluciones siempre se enviarán con Correos.

¿Cuánto tiempo tengo para hacer un cambio o devolución?

Dispones de 15 días hábiles (Sin contar fin de semana) para hacer un cambio o devolución de tu pedido. 

En caso de hacer un pedido online con método de pago " En tienda Física " dispones de 15 días únicamente para cambio. En caso de devolución se te emitirá una tarjeta de regalo sin fecha de caducidad. (No reembolsamos el importe del pedido únicamente en este caso) 

¿Cómo gestiono un cambio o devolución?

Tanto el cambio cómo la devolución se gestiona desde nuestro portal: Accede aquí. Debes acceder introduciendo los datos de tu pedido, después tendrás una guía paso a paso según quieras un cambio o devolución del pedido. 

    •  El cambio y devolución del artículo gestionará una vez el producto llegue a nuestro almacén y comprobemos su estado. 
    • En caso de estar el género en mal estado, no se tendrá opción ni cambio ni devolución. 
    • En caso de devolución, el reembolso se emitirá en el método de pago usado en la compra. 
      • Si usaste Paypal recibirás el dinero en un pazo de 24hs.
      • Si usaste Bizum, recibirás el dinero el mismo día.
      • Si usaste tarjeta de crédito recibirás el dinero entre 3 - 5 días hábiles.
      • Si usaste un programa de financiación, las condiciones pueden variar según la entidad

Una vez nosotros emitimos el reembolso depende únicamente de la entidad bancaria / PayPal la recepción del pedido. Normalmente entre 3 - 5 días hábiles. En caso de problema estaremos encantados de ayudarte.