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Condiciones Generales De Venta

Condiciones generales de venta Condiciones de Acceso y Uso Las condiciones de acceso a la web están supeditadas a las disposiciones legales vigentes en cada momento así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte del Usuario, prohibiéndose expresa y taxativamente cualquier tipo de actuación que pudiera ir en detrimento o perjuicio de nuestra tienda online o de terceros.

La web no exige la previa suscripción para la simple navegación, acceso o utilización del servicio en cuestión. Por el contrario, para el acceso a determinados contenidos y servicios, se exigirá la previa suscripción y su correspondiente registro como Usuario (de ahora en adelante Usuario Registrado).

Registro de Usuario El Usuario se compromete a seleccionar, usar y conservar su nombre de usuario o "login" y su contraseña o "password".

Política de Privacidad En cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, (RGPD), le ofrecemos la siguiente información sobre el tratamiento de sus datos personales:

  1. Responsable del Tratamiento Denominación Social: Sergio Martínez Perosanz
  2. Nombre Comercial: Sabas Shop 
  3. Dirección:&C/ Carretera de Aldaia nº2 - bajo, 46970 Alaquàs (Valencia)
  4. Teléfono: 96 150 72 41
  5. E-mail: infoweb@sabasnet.com

Finalidad del tratamiento Ofrecer y gestionar nuestros servicios Legitimación del tratamiento El tratamiento es necesario para poder resolver sus consultas y para ello se le solicita su consentimiento. Podrá retirar su consentimiento en cualquier momento. Procedencia de los datos Los datos los proporcionarán los propios usuarios a través de los formularios existentes en la web.

Comunicación de datos Sus datos serán comunicados a las administraciones públicas, siempre que lo exija la legislación vigente, y a todas aquellas entidades cuando sea necesario para poder cumplir con la finalidad del tratamiento.

Solo trabajamos con empresas de transporte española o de la Unión Europea (UE) Encargado de tratamiento Los terceros que prestan servicios para el mantenimiento de nuestros sevidores se encuentran en la UE o están acogidos al Acuerdo “Privacy Shield” Derechos - Acceso: tiene derecho a saber qué datos está tratando Sabas Shop sobre usted - Rectificación: tiene derecho a solicitar la rectificación de los datos inexactos. - Supresión: tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

- Limitación del tratamiento:

En determinadas circunstancias podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

- Oposición:

En determinadas circunstancias podrá oponerse al tratamiento de sus datos. En ese caso Sabas Shop dejará de tratar sus datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

- Portabilidad de los datos:

Sólo aplicable a datos automatizados y consiste en pasar los datos desde Sabas Shop a otro nuevo responsable de tratamiento (no al interesado y por solicitud del mismo). Algunas preguntas frecuentes ¿Por qué necesitamos usar sus datos? Sus datos personales son necesarios para poder relacionarnos con usted y poder prestarle nuestros servicios, lo que nos permite el uso de su información dentro de la legalidad. No obstante, hay determinadas situaciones en las cuales necesitaremos su permiso previo para poder realizar determinadas actividades.

Para ello, pondremos a su disposición una serie de casillas que le permitirán decidir de manera clara y sencilla sobre el uso de su información personal. ¿Quién va a conocer la información que le pedimos? Con carácter general, sólo el personal de nuestra empresa que esté debidamente autorizado podrá tener conocimiento de la información que le pedimos.

De igual modo, podrán tener conocimiento de su información personal aquellas entidades que necesiten tener acceso a la misma para que podamos prestarle nuestros servicios. Asimismo, tendrán conocimiento de su información aquellas entidades públicas o privadas a las cuales estemos obligados a facilitar sus datos personales con motivo del cumplimiento de alguna ley.

En el caso de que, al margen de los supuestos comentados, necesitemos dar a conocer su información personal a otras entidades, le solicitaremos previamente su permiso a través de opciones claras que le permitirán decidir a este respecto. ¿Cómo vamos a proteger sus datos? Sabas Shop se compromete en el uso y tratamiento de los datos, incluidos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

Con respecto a la confidencialidad del proceso de venta, Sabas Shop se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por nuestra empresa para procesar los datos del cliente, estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal). En caso de que se presente algún incidente de seguridad, al advertirlo Sabas Shop, deberá notificar al Cliente sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando el Cliente lo solicite razonablemente.

¿Cuál es el tiempo de conservación de los datos?

Los datos proporcionados se conservarán mientras no solicite el cese, se sigan manteniendo relaciones comerciales u obliguen a su conservación otras leyes aplicables.

¿Cómo puedo ejercer mis derechos como usuario?

Puede usted ejercer sus derechos, incluido el derecho a retirar su consentimiento (si este fue otorgado) enviando un escrito a: info@sabasnet.com

¿Usaremos sus datos para otros fines?

No, solo utilizaremos los datos que usted nos proporcione para la finalidad prevista. Si necesitásemos usar sus datos para actividades distintas, siempre le solicitaremos previamente su permiso a través de opciones claras que le permitirán decidir al respecto. En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos,

¿Dónde puede formular una reclamación?

En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos por nuestra empresa, puede formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos, a través de alguno de los medios que esta entidad pone a su disposición y que puede encontrar en su sede electrónica www.agpd.es.

Calidad de los datos tratados Nuestra política es no recoger datos de personas menores de 18 años y en el supuesto de que una persona menor de 18 años nos facilite sus datos, procederemos a su destrucción inmediata.

No debe facilitarnos datos falsos o de terceras personas sin su consentimiento. Usted es responsable de la veracidad y exactitud de los datos aportados. Información adicional

En todo momento podrá dirigirse a info@sabasnet.com, para rectificar sus preferencias respecto a la información a recibir o el deseo de no recibir ningún tipo de información, cambiar sus datos personales, la dirección de envío de la información, etc.

La desuscripción de recibir información a través de correo electrónico o de cualquier tipo es siempre automática desde cualquier comunicado que reciba, desde el área privada del usuario, o bien mandando un e-mail a infoweb@sabasnet.com

La suscripción siempre podrá realizarse directamente insertando el e-mail en la casilla de SUSCRIPCIÓN o bien mandando un e-mail a la dirección anterior. Los envíos de e-mail a infoweb@sabasnet.com o mediante correo postal para cambios en datos, altas o bajas requerirán identificación con el fin de conocer la identidad del usuario y facilitar el borrado o modificación de sus datos.

Envíos y Devoluciones ENVÍOS os pedidos que se realicen antes de 14:00 horas se enviarán ese mismo día, después de esa hora se tramitarán al día siguiente. Los productos, cuya compra se efectúe a partir del viernes, se enviarán el siguiente día laborable. Recibirás en un plazo de 1 a 3 días laborables los productos que hayas comprado.

El plazo de entrega puede variar en campaña navideña.

Por regla general los plazo de entrega son en 24hs a nivel nacional y 48h - 72h a nivel internacional. 

  • Los envíos son gratuitos a partir de 49,99€ a nivel nacional y 119,99€ a nivel internacional. 

En caso de devolución existe un plazo de 14 días naturales para realizar cualquier devolución o cambios. Ya no es necesario rellenar ningún formulario lo gestiona todo el cliente en nuestro Portal de Cambios o Devoluciones. 

Una vez completado este documento se debe incluir en la caja del envío, donde también deberán introducirse los productos en perfecto estado para que la devolución se haga efectiva. Los gastos de retorno a nuestro almacén, tanto para devoluciones como cambios, correrán siempre a cargo del cliente.

El reembolso del importe se emitirá en el método de pago correspondiente al pedido cuando lo recibamos en nuestro almacén y comprobemos el estado del mismo. 

  • En caso de que el estado no sea el correcto no se emitirá dicho reembolso. 

 Pasos del proceso de devolución:

- Gestionar la devolución en el Portal de Devoluciones

- Fotografiar todos los perfiles del producto que se retornan y enviarlas al correo o al teléfono que se facilitan (incluyendo siempre tus datos, los del producto y los del pedido).

- Preparar el paquete, incluyendo la dirección indicada en el documento y protegiendo el producto. Para cualquier duda sobre estos procesos puedes consultarnos al e-mail infoweb@sabasnet.com o al teléfono 691083635.

Formas de pago

El pago por los productos adquiridos en Sabas Shop se podrá realizar mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito, o bien mediante Paypal. En los dos últimos casos, el abono será instantáneo y se comenzará a preparar el paquete desde el momento en que se reciba el aviso del pedido.

Por el contrario, si se selecciona el modo de transferencia bancaria, será necesaria la recepción de la cantidad estipulada en su pedido para poder realizar el envío.

En el concepto deberá incluirse la referencia del pedido, que será facilitada en el proceso de compra. Asimismo, esta referencia podrá consultarse desde la cuenta del cliente.

Una vez que se ingrese el precio de los productos comprados se comunicará al cliente que se ha recibido correctamente su transferencia y que, seguidamente, se procederá al envío de la mercancía.

Todos los clientes registrados en la web de Sabas Shop podrán consultar el estado de sus pedidos accediendo a su cuenta, en la sección Historial de pedidos, donde podrán descargar en formato pdf un justificante de la compra realizada.

En este mismo apartado del sitio web se podrán revisar otros datos del pedido como la fecha en que se realizó, el modo de pago seleccionado y el precio total con impuestos y gastos de envío (si los hubiese) incluidos. Sabas Shop se reserva el derecho a realizar las oportunas comprobaciones de la información facilitada por los compradores, con el fin de evitar cualquier uso fraudulento de los datos personales y bancarios, dentro de los límites previstos por la legalidad española y sin poner en peligro la intimidad personal de ninguno de sus clientes, según lo previsto en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal. De igual modo, este Sabas Shop ofrece medidas de seguridad como el protocolo SSL (Secure Socket Layer), con el fin de que los datos proporcionados en el proceso de compra se encuentren cifrados y solo puedan ser leídos por el servidor de nuestro sitio web, así como el dispositivo electrónico desde el que acceda el cliente, al mismo tiempo que se impedirá que ningún tercero pueda tener acceso sin autorización a esta información.

En ningún caso se almacenarán en esta página web los datos relativos al medio de pago utilizados por el cliente, únicamente las entidades bancarias autorizadas para el citado proceso de pago podrán tener acceso a esta información.

En caso de que el cliente supere el tiempo estipulado para realizar el pago del pedido, Sabas Shop podrá cancelarlo para volver a dejar los productos a disposición de otros usuarios.

Durante todo el proceso de preparación y envío, se informará mediante la dirección de correo electrónica facilitada por el propio cliente para el registro en sabasnet.com.

Ante cualquier duda, el usuario podrá escribir a infoweb@sabasnet.com, planteando las cuestiones que considere oportunas y facilitando la referencia del pedido, para ayudar a responder las mismas.

Ante cualquier sospecha de un uso fraudulento de datos personales, deberá informarse de inmediato de ello al e-mail proporcionado anteriormente, explicando el caso e identificándose debidamente.